Debido a un aumento sin precedentes de los pedidos, el envío se retrasará. A partir de ahora, todos los pedidos se enviarán en un plazo de 2 a 5 días. Le agradecemos su comprensión y paciencia durante este período de gran actividad.
Confirmación del pedido
Tan pronto como realice el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. Normalmente, la mayoría de los productos en stock se envían dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la finalización del pago del pedido. En el caso de los productos proorder, los clientes pueden optar por esperar el envío o el reembolso
Envío del pedido
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Le enviaremos la información de seguimiento a su dirección de correo electrónico una vez que se envíe el artículo, para que pueda realizar un seguimiento del envío fácilmente.
Enviamos a 28 países europeos (incluidos Alemania, Reino Unido, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Rumanía, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia).
Plazo de entrega: Alemania: 2-5 días laborables; UE: 5-15 días laborables. Por DHL, Royal Mail, GLS u otras empresas de mensajería.
Gastos de envío: calcular en la página de pago
Comprador de Irlanda: se enviará desde Alemania con enchufe de la UE
No enviamos a:
Noruega, Suiza, Andorra, Islandia, Liechtenstein, Macedonia, Ucrania, Ciudad del Vaticano. San Marino, Chipre
Islas, como Palma, Corse, Jersey
Algunas zonas limitadas
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Cambia el orden
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Si su número de rastreo aparece entregado en el sitio web de la compañía de envío pero no lo tiene, haga lo siguiente:
•Revise el área alrededor de su casa en busca del paquete y pregúntele a cualquier persona con la que se haya quedado.
• Si no encuentra el paquete, llame directamente a la compañía de envío para informar que falta un paquete. para que pueda obtener la información de logística más rápido.
• Por favor envíenos un correo electrónico al respecto al mismo tiempo.
Mars Hydro no se hace responsable de los paquetes robados de la dirección de entrega, ¡así que asegúrese de enviarlos a un lugar seguro! Si los artículos se pierden, necesitamos al menos 30 días para investigar. Entonces, después de que proporcionemos el número de seguimiento, esperamos que pueda seguir la dinámica de la logística de los artículos, continúe viendo nuestro correo sobre la notificación, para que reciba los artículos con éxito.
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