MARS HYDRO-GARANTIE

Garantieleistungen

Um einen Garantieantrag einzureichen, senden Sie eine E-Mail an 【[email protected]

Garantie zur Verfügung gestellt:

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse garantiert Mars Hydro, dass seine LED-Light, Inline-Kanalventilatoren und Heizmatten für einen festgelegten Zeitraum ab Versanddatum von Mars Hydro frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Details sind unten aufgeführt:

Für die meisten LED-lights gilt eine eingeschränkte Garantie von fünf (5) Jahren, einschließlich:

Innerhalb von (1) Jahr. Full-Cover-Garantie: Kostenlose Komponenten, kostenloser Reparaturservice, kostenlose Versandkosten.

(1)-(5) Jahre. Eingeschränkte Garantie: Kostenlose Komponenten, Reparaturkosten und Versandkosten trägt der Käufer.

Für alle Inline-Kanalventilatoren gilt eine zwei (2)-jährige Vollgarantie.

Für alle Heizmatten gilt eine einjährige (1) Vollgarantie.

Lineare LED-lights: „TS600“ und „SP150“ sind durch eine AUSSERGEWÖHNLICHE fünf(5) Jahre beschränkte Garantie abgedeckt, einschließlich:

(0)-(3) Monate Full-Cover-Garantie: Bieten Sie kostenlose Ersatz-LED-Beleuchtung, kostenlose Versandkosten.

(3)-(12) Monate. Eingeschränkte Garantie: Bieten Sie kostenlose Ersatz-LED-Beleuchtung an, der Käufer trägt die Versandkosten und möglicherweise anfallende Produkt-Upgrade-Kosten.

(1)-(5) Jahre. Eingeschränkte Garantie: Bieten Sie Inzahlungnahmen an, um neue LEDs mit 30 % bis 50 % Rabatt zu erhalten.

Die Garantie gilt nur, wenn:

● Der Verkauf erfolgt über die direkten Websites von Mars Hydro oder über autorisierte Distributoren oder Einzelhändler oder über autorisierte Plattformen von Drittanbietern wie Amazon, eBay, Alibaba usw.

●Produkte werden in Anwendungen installiert, in denen die Umgebungsbedingungen im Bereich der beabsichtigten Betriebsbedingungen liegen.

LED Grow Lights – Umgebungstemperaturen≦40℃ (104℉)

Inline-Kanalventilatoren – Umgebungstemperatur≦30℃ (86℉); Relative Luftfeuchtigkeit ≤ 65 %

Heizmatten – Umgebungstemperatur≦40℃ (104℉)

● Ausfall der LED-Produkte, der NICHT auf äußere Ursachen, einschließlich Naturereignisse, zurückzuführen ist; menschlicher Schaden; unsachgemäße oder unbefugte Verwendung; oder andere Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Mars Hydro liegen. Entsprechende Betriebsaufzeichnungen müssen vorgelegt werden.

auf Anfrage an Mars Hydro, um nachzuweisen, dass die Produkte die Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie nicht erfüllen.

Bitte beachten Sie:

●Eingestellte Mars Hydro Growlights [„ECO“, „PROII“, „MARSI“, „MARSII“, „REFLECTOR“, „MARSCOB“] sind nicht mehr von der Garantie abgedeckt; Ersatzteile davon sind ebenfalls nicht verfügbar. Bitte kaufen Sie Alternativen.

●Keine Garantie für Mars Hydro Growzelte.

●Garantieansprüche bezüglich der Produkte müssen schriftlich innerhalb von (30) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder Ausfalls an den Kundendienst von Mars Hydro [[email protected]] oder einen autorisierten Vertriebsmitarbeiter gerichtet werden.

● Produkte müssen möglicherweise zur Inspektion und Überprüfung der Nichtkonformität durch Mars Hydro zurückgesendet werden, aber keine Produkte oder Produkte werden zur Inspektion, Überprüfung oder Rückgabe angenommen, es sei denn, sie werden von einem „Rücksendeantrag“ vom Lösungsteam von Mars Hydro begleitet.

●Mars Hydro behält sich das Recht vor, diese eingeschränkte Garantie ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung oder Einstellung nur in Bezug auf alle Produkte wirksam wird, die nach einer solchen Änderung oder Einstellung gekauft wurden.

Gewährleistungsverfahren

Lesen Sie dies, bevor Sie Garantieanfragen stellen. Das Mars Hydro Solutions Team steht Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung.

1. Kontaktieren Sie das Mars Hydro Solutions Team [[email protected]] mit den folgenden Vorbereitungen:

(1)Ihre Bestellinformationen. Geben Sie die Bestellnummer, die Einkaufsplattform und die Bestell-E-Mail an.

(2) Eine detaillierte Beschreibung des Problems.

(3) Fotos aller Etiketten auf der Originalverpackung. (falls erhalten)

(4) Zugehöriger Nachweis der fehlerhaften/defekten Produkte. Fotos und Videos helfen unserem Team, schneller einen angemessenen Garantieservice bereitzustellen.

Ersatz-Lightservice

Es kann Zeiten geben, in denen Ihre Pflanzen so dringend Beleuchtung benötigen, dass Sie keine funktionierende LED-Wachstumslampe zur Inspektion und Reparatur an Mars Hydro zurücksenden können, und Mars Hydro wird Ihnen eine vorübergehende Ersatzbeleuchtung zur Verfügung stellen, um das Garantieverfahren ohne Aussetzung durchzuführen das Wachstum Ihrer Pflanze.

●Für die Ersatzbeleuchtung wird eine Kaution erhoben.

●Sie sind für die Hin- und Rückfahrtkosten der Ersatzbeleuchtung verantwortlich.

●Der Ersatz wird innerhalb einer Woche nach Erhalt der reparierten Leuchte zurückgegeben.

●Die zu Beginn geleistete Anzahlung wird zurückerstattet, sobald die Ersatzbeleuchtung in einwandfreiem Zustand eingetroffen ist.

Lieferungen aus China: Mars Hydro bietet NUR kostenlose Komponenten/Zubehör innerhalb von 5 Jahren unter der Bedingung an, dass der Käufer für alle anfallenden Kosten – einschließlich Versandkosten, Zollkosten usw. – verantwortlich ist.