MARS HYDRO GARANTIE
Garantieservice
Um eine Garantieanfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an【[email protected]】
Garantie wird gewährt:
Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausschlüsse garantiert Mars Hydro, dass seine LED Grow Lights, Inline-Lüfter und Heizmatten für eine bestimmte Dauer ab dem Versanddatum von Mars Hydro frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Details sind unten aufgeführt:
●Die meisten LED-Zuchtlampen: sind durch eine beschränkte Garantie von fünf (5) Jahren abgedeckt, einschließlich:
Innerhalb von (1) Jahr. Vollkasko-Garantie: Kostenlose Komponenten, kostenloser Reparaturservice, kostenlose Versandkosten.
(1)-(5) Jahre. Begrenzte Garantie: Kostenlose Komponenten, der Käufer ist verantwortlich für die Reparaturkosten und Versandkosten.
●Alle Inline-Lüfter und der iHub Smart Power Strip sind durch eine zwei (2) jährige Vollkasko-Garantie abgedeckt.
●Alle Wärmematten, Aufstecklüfter, die Wasserpumpe (in den Tropfbewässerungssets) und PH (TDS)-Messgerätesind durch eine einjährige (1) Vollkasko-Garantie abgedeckt.
● Lineare LED-Wachstumsleuchten: “TS600” & “SP150” & VG Series & ADlite Series sind durch eine AUSSERGEWÖHNLICHE fünf(5)-jährige eingeschränkte Garantie abgedeckt, einschließlich:
- (0)-(3) Monate. Vollkasko-Garantie: Angebot kostenloser Ersatz LED-Beleuchtung, kostenlose Versandkosten.
- (3)-(12) Monate. Begrenzte Garantie: Angebot kostenloser Ersatz LED-Beleuchtung, ist der Käufer verantwortlich für die Versandkosten und möglicherweise anfallenden Produkt-Upgrade-Kosten.
- (1)-(5) Jahre. Begrenzte Garantie: Bieten Sie die Inzahlungnahme neuer LEDs mit 30-50 % Rabatt an.
Nicht-elektrische Produkte (und/oder Zubehör): Keine Garantie. Wenn Sie ein Paket mit fehlendem Zubehör oder beschädigten Produkten aufgrund der Logistik erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen für einen Ersatz oder für uns, um die fehlenden Elemente zu senden.
Die Garantie gilt nur, wenn:
●Der Verkauf erfolgt über die Mars Hydro Direkt-Webseiten, über autorisierte Distributoren oder Einzelhändler oder über autorisierte Drittplattformen wie Amazon, eBay, Alibaba, etc.
●Die Produkte werden in Anwendungen installiert, in denen die Umgebungsbedingungen innerhalb des Bereichs der vorgesehenen Betriebsbedingungen liegen.
LED -Wachstumlichter – Umgebungstemperaturen ≦ 40 ℃ (104 ℉)
Inline -Kanalventilator – Umgebungstemperatur ≦ 30 ℃ (86 ℉); Relative Luftfeuchtigkeit ≦ 65%
Wärmematten – Umgebungstemperatur ≦ 40 ℃ (104 ℉)
●Misserfolg der LED -Produkte, die nicht auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich Naturhandlungen; menschlicher Schaden; unsachgemäße oder nicht autorisierte Verwendung; oder andere Ereignisse über die angemessene Kontrolle von Mars Hydro hinaus. MARS Hydro müssen auf Anfrage angemessene Betriebsunterlagen zur Verfügung gestellt werden, um zu begründen, dass die Produkte die Bedingungen dieser begrenzten Garantie nicht einhalten.
Bitte beachten:
●Ausgelaufene Mars Hydro Growlampen[“ECO”, “PROII”, “MARSI”, “MARSII”, “REFLECTOR”, “MARSCOB”]sind nicht mehr von der Garantie abgedeckt; Ersatzteile sind ebenfalls nicht mehr erhältlich. Bitte kaufen Sie Alternativen.
●Keine Garantie für Mars Hydro Anbauzelte.
●Garantieansprüche bezüglich der Produkte müssen innerhalb von (30) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder Fehlers schriftlich bei Mars Hydro post-sales[[email protected]] oder einem autorisierten Vertriebsmitarbeiter eingereicht werden.
●Produkte können zur Inspektion und Überprüfung der Nichtkonformität durch Mars Hydro zurückgesandt werden, aber es werden keine Produkte zur Inspektion, Überprüfung oder Rücksendung angenommen, es sei denn, es liegt ein “Rücksendeantrag” des Mars Hydro Lösungsteams bei.
●Mars Hydro behält sich das Recht vor, diese eingeschränkte Garantie ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung oder Beendigung nur für Produkte gilt, die nach einer solchen Änderung oder Beendigung gekauft wurden.
Garantieverfahren
Lesen Sie, bevor Sie einen Garantieantrag stellen. Das Mars Hydro Solutions Team wird Ihnen so schnell wie möglich zur Verfügung stehen.
1. Wenden Sie sich an das Mars Hydro Solutions Team [[email protected]] und bereiten Sie sich auf die folgenden Fragen vor:
(1)Ihre Bestellinformationen. Geben Sie die Bestellnummer, die Kaufplattform und die Bestell-E-Mail an.
(2)Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
(3)Fotos aller Etiketten auf der Originalverpackung. (falls erhalten)
(4) Der zugehörige Nachweis der fehlerhaften/defekten Produkte. Fotos und Videos helfen unserem Team dabei, die Garantieleistungen schneller zu erbringen.
Ersatz-Beleuchtungsdienst
Es kann vorkommen, dass Ihre Pflanzen so dringend Licht benötigen, dass Sie nicht in der Lage sind, eine funktionierende LED-Zuchtlampe zur Inspektion und Reparatur an Mars Hydro zu schicken. Mars Hydro stellt Ihnen dann eine vorübergehende Ersatzbeleuchtung zur Verfügung, damit Sie die Garantieprozedur durchführen können, ohne das Wachstum Ihrer Pflanzen zu unterbrechen.
●Für die Ersatzbeleuchtung wird ein Pfand erhoben.
●Die Kosten für die Hin- und Rückreise der Ersatzbeleuchtung müssen Sie selbst tragen.
●Der Ersatz muss innerhalb einer Woche nach Erhalt der reparierten Leuchte zurückgegeben werden.
●Die zu Beginn geleistete Kaution wird zurückerstattet, sobald die Ersatzbeleuchtung eingegangen und in gutem Zustand ist.
Aus China ausgestellte Sendungen: Mars Hydro bietet kostenlose Komponenten/Zubehör innerhalb von 5 Jahren NUR unter der Bedingung an, dass der Käufer für alle anfallenden Kosten verantwortlich ist – einschließlich Versandkosten, Zollkosten usw.
