1.Articles éligibles
Seules les lampes de culture à LED peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange.

• • Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la livraison.

  • Les articles doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

2.Articles non retournables

• • Les tentes de culture et les kits de tentes de culture sont en vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés.
  • Si vous recevez une tente présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

3.Frais d'expédition :

Si le consommateur est à l'origine du retour, les frais d'expédition sont à sa charge. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport express que vous avez choisie. Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

4.Adresse de retour :

Veuillez nous contacter par e-mail pour le retour, nous vous enverrons un addree et un RMA, sinon le retour n'est pas acceptable.

5.Procédure de remboursement

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.